Indledning

Dan Egtved ejes og drives af (CVR 29215014, Dan Egtved A/S), +45 7555 1366., dan@dan-egtved.dk:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Dan Egtved

Returnering 

Hos Dan Egtved kan du altid returnere dit køb  indenfor 14 dage. Tilbagebetaling vil altid ske til det kort, der er anvendt ved købet. Ved returnering af en vare bestilt på webshoppen, bedes du sende en kopi af fakturaen med. Ønsker du en returlabel så send en mail på dan@dan-egtved.dk, hvorefter vi vil sende dig en returlabel (returlabel koster kr. 65,00).  Overskrides fristen på de 14 dage kan vi desværre ikke tilbyde returnering. Kvittering på købet er et krav.

Varen skal altid returneres ubrugt, ubeskadiget og i original emballage.
Den originale emballage må ikke anvendes som yderste emballage ved forsendelse.  

Returnering af pakker sendt med GLS
Det returlabel du har modtaget på mail fra os, sættes på din pakke og indleveres hos din nærmeste GLS pakkeshop. Du vil blive refunderet, så snart pakken modtages på vores lager i ubrugt tilstand og i original emballage. Ved returnering af pakker sendt med GLS opkræves et gebyr på 65,- for fragtomkostninger, som fratrækkes refunderingen. 

Returnering af paller og andet større gods sendt med K. Hansen 
Ved returnering af varer sendt med K Hansen opkræves samme beløb, som der er betalt i fragt på din ordre. Ordren skal stå på den originale palle eller kasse og være spændt lige så godt fast, som da den blev leveret. K. Hansen sørger selv for returlabel. Du vil blive refunderet, så snart pakken/pallen modtages på vores lager i ubrugt tilstand og i original emballage.

Uafhentede  pakker i pakkeshop
Du informeres via mail når pakken kommer retur til Dan Egtved. Hvis du ønsker at ophæve købet bliver der fratrukket 65 kr. i returfragt + 65 kr. i administrationsgebyr. Hvis du  ønsker pakken gensendt skal du betale for ny fragt (50 kr.). 

Betalingsmetoder

Betaling med betalingskort
De fleste betalingskort kan anvendes i netbutikken. Se logoerne i toppen af netbutikken. Vi anvender QuickPay betalingsmodul, som er en af de anerkendte løsninger og i sidste ende er det PBS-systemet, som går ind og reserverer beløbet på din konto, når du laver en bestilling i vores netbutik med betalingskort. 
Beløbet bliver først hævet fra din konto, når vi sender dine varer afsted og ekspederer din ordre i betalingssystemet.

Handelsbetingelser

Priser
Alle priser i netbutikken er inkl. 25 % moms (dog kan priser ekskl. moms også ses), men eksklusiv forsendelsesomkostninger. 
Vi tilstræber at have udstyr i forskellige prisklasser og et godt forhold mellem produktkvalitet og pris.

Forsendelse og levering
Vi er lagerførende af næsten alle varer og tilstræber os at levere inden for 3-4 hverdage, såfremt varen er på lager. Hvis vi har udsolgt af en vare, vil vi enten oplyse det på webshoppen eller kontakte dig.

Vi benytter GLS til vores pakkeforsendelser og til større leveringer bruger vi K. Hansen. K. Hansen stiller gerne pakken på et passende sted, når ingen træffes. Dette sker altid på modtagers ansvar og det skal noteres på ordren, hvor pakken må stilles uden kvittering.
Under bestilling på webshoppen kan du selv vælge om pakken sendes hjem på din adresse eller om den skal leveres i nærmeste postbutik, som er billigere.

Forsendelsespriser
Forsendelsesomkostninger er i de fleste tilfælde under GLS / K. Hansens takster og de beregnes udfra postnummer og samlet vægt af de varer, der indgår i ordren. Derfor fremgår forsendelsesomkostningerne først efter, at du har tastet adresse og postnummer ind for din ordre.

Reklamation
Dit køb er omfattet af købeloven, som henviser til  mangelreglerne ved køb af en gælden vare hos Dan Egtved. Reklamationsretten gælder i 24 måneder på alle køb.  Det vil sige at i tilfælde af at du skulle modtage en mangelfuld vare, forbeholder køber retten til at få varen repareret, ombyttet, refunderet eller et afslag i prisen. Dette fastslåes ud fra den konkrete situation mellem køber og Dan Egtved. Kvittering for køb er et krav for eventuel reklamation. 

Reklamationen er berettiget, såfremt manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationen skal oplyses indenfor “rimelig tid” efter at manglen er opdaget. Derfor anbefales det at køber kontakter Dan Egtved hurtigst muligt efter og inden for 2 måneder efter fejlen er opdaget.

Persondata
Når du laver en bestilling i vores netbutik, registrerer vi dine oplysninger dvs. navn og adresse, din e-mailadresse, din IP adresse og selvfølgelig din ordre.  Data overføres krypteret via vores hostingcenter og der benyttes XML (SSL).
Du har altid mulighed for at få indsigt i hvilke af dine data, vi har registreret, og du kan gøre indsigelse i henhold til persondataloven. Vi gemmer ikke dine betalingskortdata i vores system, da betaling sker via QuickPay. 
Oplysningerne fra din bestilling videregives ikke.

* Vi benytter cookies i webshoppen for at forbedre din oplevelse, men gemmer ikke persondata via cookies.
* Vi laver også statistisk over besøgstal m.v. og der benyttes cookies til sporing via Google Analytics og -Adwords.

Klagemulighed
Hvis du føler dig forkert behandlet kan du kontakte os på tlf. +45 75551366 eller mail: dan@dan-egved.dk.

Du har også mulighed for at kontakte Forbrugerklagenævnet.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 41 71 50 00
www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal ved indgivelse af en klage. Ved indgivelse af en klage herigennem, bedes du oplyse vores e-mail adresse  

Køb fra udland
Hvis du handler fra udlandet, vil vi bede dig sende en e-mail med din bestilling og vi vil vende tilbage med en samlet pris inkl. forsendelse hurtigst muligt. Der er enkelte varer som vi ikke sender udenlands, men det får du selvfølgelig besked om.