Rückgaberecht

Einleitung

Dan Egtved wird betrieben von (CVR 29215014, Dan Egtved A/S), +45 7555 1366, dan@dan-egtved.dk:
Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von Dan Egtved.

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Rücksendung

Bei Dan Egtved können Sie Ihren Kauf jederzeit innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Rückerstattung erfolgt stets auf die beim Kauf verwendete Karte. Bei Rücksendung einer im Webshop bestellten Ware bitten wir Sie, eine Kopie der Rechnung beizulegen. Möchten Sie ein Rücksendeetikett, senden Sie bitte eine E-Mail an dan@dan-egtved.dk, woraufhin wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden (Kosten: 65,00 DKK). Wird die Frist von 14 Tagen überschritten, können wir leider keine Rücksendung akzeptieren. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Die Ware muss stets unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Originalverpackung darf nicht als äußere Versandverpackung verwendet werden.

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Rücksendung von Paketen mit GLS

Das per E-Mail erhaltene Rücksendeetikett wird auf das Paket geklebt und bei einem GLS-Paketshop abgegeben. Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware unbenutzt und in Originalverpackung in unserem Lager eingegangen ist. Für Rücksendungen mit GLS wird eine Gebühr von 65 DKK für die Versandkosten berechnet, die von der Rückerstattung abgezogen wird.

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Rücksendung von Paletten und größeren Sendungen mit K. Hansen

Bei Rücksendungen von Waren, die mit K. Hansen versendet wurden, wird derselbe Betrag berechnet wie die ursprünglich gezahlten Versandkosten. Die Ware muss auf der Originalpalette oder im Originalkarton stehen und genauso sicher befestigt sein wie bei der Lieferung. K. Hansen stellt das Rücksendeetikett selbst aus. Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware unbenutzt und in Originalverpackung in unserem Lager eingegangen ist.

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Nicht abgeholte Pakete im Paketshop

Sie werden per E-Mail informiert, wenn das Paket an Dan Egtved zurückgesendet wird. Wenn Sie den Kauf stornieren möchten, werden 65 DKK für Rückversand sowie 65 DKK Bearbeitungsgebühr abgezogen. Möchten Sie das Paket erneut zugesendet bekommen, müssen Sie die neuen Versandkosten (50 DKK) bezahlen.

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Zahlungsmethoden

Zahlung per Karte
Die meisten Zahlungskarten können im Webshop verwendet werden (siehe Logos oben im Shop). Wir nutzen das Zahlungsmodul QuickPay, eine anerkannte Lösung. Die Zahlung wird über das PBS-System autorisiert, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Der Betrag wird erst abgebucht, wenn Ihre Ware versendet wird.

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Geschäftsbedingungen

Preise
Alle Preise im Webshop verstehen sich inklusive 25 % MwSt. (auch exkl. MwSt. sichtbar), jedoch zuzüglich Versandkosten.
Wir bieten Produkte in verschiedenen Preisklassen mit einem guten Verhältnis zwischen Qualität und Preis an.

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Versand und Lieferung
Wir führen fast alle Artikel auf Lager und bemühen uns, innerhalb von 3–4 Werktagen zu liefern, sofern die Ware verfügbar ist. Ist ein Artikel nicht auf Lager, informieren wir Sie im Webshop oder kontaktieren Sie direkt.

Wir nutzen GLS für Paketsendungen und K. Hansen für größere Lieferungen. K. Hansen kann die Ware auf Wunsch auch ohne Empfangsbestätigung abstellen – dies erfolgt auf Verantwortung des Empfängers und muss bei der Bestellung angegeben werden.

Beim Bestellvorgang können Sie wählen, ob die Lieferung an Ihre Adresse oder an einen Paketshop erfolgen soll.

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Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Postleitzahl und Gesamtgewicht der Bestellung und werden erst nach Eingabe Ihrer Adresse berechnet.

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Reklamation
Ihr Kauf unterliegt dem dänischen Kaufgesetz mit 24 Monaten Gewährleistung. Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf Reparatur, Umtausch, Rückerstattung oder Preisnachlass – je nach Situation. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Die Reklamation ist nur gültig, wenn der Mangel nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist.

Reklamationen müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung erfolgen – wir empfehlen innerhalb von 2 Monaten.

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Personenbezogene Daten
Bei einer Bestellung speichern wir Ihre Daten (Name, Adresse, E-Mail, IP-Adresse und Bestellinformationen). Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (SSL).

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft und Widerspruch gemäß Datenschutzgesetz. Zahlungsdaten werden nicht gespeichert, da die Abwicklung über QuickPay erfolgt.

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

• Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung (ohne Speicherung personenbezogener Daten)
• Cookies werden auch für Statistikzwecke (Google Analytics/AdWords) genutzt

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Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie sich ungerecht behandelt fühlen, kontaktieren Sie uns unter +45 75551366 oder dan@dan-egtved.dk.

Sie können sich auch an folgende Stelle wenden:
Verbraucherbeschwerdeausschuss
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tel.: +45 41 71 50 00
www.forbrug.dk

Alternativ können Sie die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission nutzen (bitte unsere E-Mail-Adresse angeben).

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Bestellungen aus dem Ausland
Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellung. Wir melden uns schnellstmöglich mit einem Gesamtpreis inkl. Versand. Einige Produkte können nicht ins Ausland geliefert werden – darüber informieren wir Sie selbstverständlich.